全球客户支持
释放模型N解决方案的潜力,驱动你的成功亚愽申请
亚愽申请模型N全球客户的成功
亚愽申请Model N的服务组织Global Customer Success (GCS)专注于帮助客户实现Model N解决方案的全部好处。GCS拥有全球交付模型、强大的行业专用奉献、健壮的方法和超过15年的成功项目交付经验,能够处理围绕model N收益管理系统的所有方面的支持。亚愽申请
GCS积极为我们的客户提供服务和支持,并拥有一支由经验丰富的项目经理和顾问组成的全球团队。GCS领导层是在利基和复杂领域备受尊敬的行业主题专家,这些领域影响着制药、医疗技术、高科技和制造公司,包括:
- 美国政府合同
- 全球商业合同
- 全球价格和投标管理
- 分析和数据洞察
- 系统开发和实现方法
- 退税管理
此外,Model N的顾问拥亚愽申请有顶尖的技术技能,能够支持广泛的系统相关活动:
- 部署和安装
- 数据库开发和调优
- 性能调优
- 云架构和支持
- 自定义应用程序开发
- 培训
有关GCS组织、专业人员、方法或产品的更多信息,请联系我们sales@modeln.com。
现有的客户登录help.modeln.com
新客户,有问题请与我们联系sales@modeln.com
新模式N亚愽申请对齐计划/客户社区
Align计划为客户提供了通过门户访问专家知识的全部权限,以便轻松快速地访问信息、经验丰富的客户成功管理人员和已定义的客户成功计划。通过提供指导、专业知识和Align计划框架,客户可以更好地进行创新,以满足他们的战略目标——通过Model N的特性和功能实现短期和长期的成功。亚愽申请
使用新的客户社区,Model N客户可以在需要的时候和以何种方式访问亚愽申请自助服务选项和信息。透过入门网站,顾客可享用:
- 活跃的论坛与线程的讨论,Q&As,和用户生成的内容
- 一个深入的知识库充满了博客,研究和最佳实践
- 显示价值实现和系统健康状况的仪表板
- 对问题的支持,定期报告,以及随时准备提供帮助的支持团队
- 关于产品、新想法和路线图的信息
- 自助服务选项,如注册和联系人更新
- 内部消息,包括活动和培训机会
客户操作支持时间
标准支持:美国东部时间周一至周五上午8点至晚上8点
支持水平可选:24×5、24×7
我们的假期安排
元旦:01/01/2020
马丁·路德·金纪念日:01/20/2020
总统纪念日:02/17/2020
阵亡将士纪念日:05/25/2020
独立日:07/03/2020
劳动节:09/07/2020
感恩节:11/26/2020和11/27/2020
圣诞节:2020年12月24日和2020年12月25日